Eliminación de cuenta y datos
Solutia Pay
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Podés eliminar tu cuenta de Solutia Pay de forma permanente directamente desde la app:
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Abrí la app y entrá a Configuración.
2
En la sección “Gestión de tarjeta”, tocá “Dar de baja mi cuenta”.
3
Confirmá la acción. Tu cuenta y tus tarjetas quedan anuladas de forma permanente.
¿No tenés acceso a la app?
Si no tenés acceso a la app, también podés solicitar la baja escribiendo a soporte@dlr.com.ar desde la casilla registrada en tu cuenta, indicando tu nombre completo y documento/cuenta asociado. Procesamos la solicitud dentro de los 5 días hábiles.
Datos que se eliminan
- Credenciales de acceso
- Preferencias y configuración de la app
Datos que se conservan y motivo
- Datos de identificación (nombre y documento): se conservan durante 10 años desde la baja de la cuenta, por la normativa de prevención de lavado de dinero.
- Historial de transacciones y movimientos: se conserva durante 10 años desde la fecha de cada operación, por obligaciones legales, impositivas y de prevención de lavado de dinero exigidas por la normativa vigente en Argentina.
- Registros vinculados a reclamos o disputas abiertas al momento de realizar la solicitud.
Consultas: soporte@dlr.com.ar
Soporte las 24 horas, los 365 días del año.