Eliminación de cuenta y datos
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Podés eliminar tu cuenta de Solutia Pay Mmax de forma permanente directamente desde la app:
Abrí la app y entrá a Configuración.
En la sección “Gestión de tarjeta”, tocá “Dar de baja mi cuenta”.
Confirmá la acción. Tu cuenta y tus tarjetas quedan anuladas de forma permanente.
¿No tenés acceso a la app?
También podés solicitar la baja escribiendo a solutiapay@mmax.com.ar desde la casilla registrada en tu cuenta, indicando tu nombre completo y tu documento o número de cuenta. La solicitud se procesa dentro de los 5 días hábiles, conforme al art. 16 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Quién procesa tu solicitud
Mariano S.A. (CUIT 30-61649178-0), como operador financiero, procesa la baja de la cuenta y de la tarjeta, y conserva los datos que la normativa obliga a guardar.
DLR S.A., como operador técnico, elimina de su servidor el registro del token de notificaciones push. Al darte de baja, la app borra de tu dispositivo las credenciales guardadas y tus preferencias.
Datos que se eliminan
- Credenciales de acceso
- Preferencias y configuración de la app (tema visual y biometría)
- Token de notificaciones push
Datos que se conservan y motivo
- Datos de identificación (nombre y DNI): se conservan durante 10 años desde la baja de la cuenta, conforme a la normativa de prevención de lavado de activos (art. 17 de la Resolución UIF N° 200/2024).
- Historial de transacciones y movimientos: se conserva durante 10 años desde la fecha de cada operación, por obligaciones legales, impositivas y de prevención de lavado de activos exigidas por la normativa vigente en Argentina.
- Registros vinculados a reclamos o disputas abiertas al momento de la solicitud.
Estos datos quedan bajo custodia de Mariano S.A. (CUIT 30-61649178-0).
Consultas: solutiapay@mmax.com.ar